文/刘欣
发表时间： 2017-08-25
全世界所有的交易和生意，无论看似多么复杂的商业模式，其实最底层的核心模型都很简单，无非就是两个字：买和卖。
把你的商品卖给你的客户，譬如餐厅老板卖的是饭菜。金融从业者卖的是股票，债券等。上班族卖的是自己的时间。一切交易背后都是买和卖。
但对于大多数做生意的人来说，他们做交易是怎么“卖”的呢？
在我看来，在过去大多数人做生意，本质都是在“买流量”，而后通过买过来的流量，转化成自己的客户，进而获得商业利益！
“买流量”这个词语，看似是一个专属互联网的词语，意指互联网上的生意，通过投放广告，购买用户曝光，而后转化。
其实，线下的生意无一不是在买流量，你要开一家商店，你需要租房子，地段好的房子会比地段的差。为什么会有这个租金价格的悬殊，本质就是因为：
地段＝流量
流量越多，客户转化越多，所以地段直接影响营收。在我们的线下实体店生意中，房租成本显然是一个最大的成本之一，本质还是获客成本之大！
但现在有一个很现实的问题就是，无论互联网上的流量，还是线下的流量（房租）成本都越来越贵，越来越贵！贵到什么程度？贵到，大多数正常的，正规的生意，roi都不可能为正！ （注意，这段话很重要！）
所谓roi意思就是：投入产出比。 我们现在做无论线下生意，线上生意，只要是正规生意，我可以说roi真的越来越难以为正！本质原因就是：获得流量，获得客户的成本越来越高！
我可以说，对于所有的创业者来说，普遍面临的最大困难和困境都是：如何推广？
因为各个推广渠道真的太贵了，这也是为什么百度竞价里充斥着那么多虚假竞价广告，这也是为什么中国社会出现了越来越多传销，割韭菜，薅羊毛的现象！因为正规生意的营收根本无法cover掉这个巨大的成本，只有割韭菜的事情才能有高昂的利润cover掉高昂的客户获取成本！
而且我可以说，流量和“获客成本”只会继续涨，不会跌。
这意味着什么？意味着生意一定是越来越难做，意味着这个社会中割韭菜抢钱的人会越来越多，因为利益是人人都追求的，人们通过正当渠道难以获得利益的时候，强盗一定会越来越多的！
我们一定要从现在开始就要意识到问题的严重性，过去依靠着线下房租广告，线上投放的“买流量”形式，一定需要调整，调整客户获得成本，流量获得成本，我认为这个调整如何做？就两个字：
裂变！
所谓裂变我认为有两个意思：
- 一个客户能列变成多个客户。
- 客户的一个需求能列变成多个需求。
传销为什么能屡禁不止？就是因为它能一传十，十传百的裂变。流量与获客成本几乎为负数。别人要花费高昂的成本，去租店面房，去买淘宝直通车广告，去给员工交五险一金加工资养着。而传销道好，店面房也不需要，也不需要投放多少广告，甚至连工资都不用发，就凭着人传人的裂变，产生营收。
传销当然是违法的，而且绝不会有合法传销，我们每个人都需要远离传销。但我可以负责任的说，在可以预见的未来，任何一个正规to c业务的公司，都必须要有类传销的裂变模型。
你只有建立客户裂变模型，才可能在获客成本如此高昂的当下胜出，要不然一定会越来越没有竞争力。
一个客户裂变成多个客户，一个方法就是如上述所说：要建立客户的裂变模型，激励模型，分成机制，或者代理制模型。未来没有这个机制的to c业务都不行，无论是做线下还是线上。
此外对于我们这些诚信经营的商人和企业家来说，我认为一个客户裂变成多个客户，另一个方法就是：真真正正把我们的产品和服务做好！
目前市面上的传销，之所以叫传销。不仅仅因为他们有极其粗暴野蛮的裂变模型，更主要的是，他们往往是侵害消费者的，其产品都是劣质，暴力的廉价品。
而我们如果能真正把产品服务做好，做精。我们做出真正对得起消费者的产品，那再配合上合法有序的裂变模型，我们就不是传销，而是优质的商业模式。并且最重要的一点是，好的产品必然会形成口碑传播，口碑传播的本质也是最好的裂变策略！
而且我们即将面临一个大机会。本文前面我说过：
“因为获客成本越来越高，高到roi难以为正，所以这个社会中割韭菜抢钱的人会越来越多，因为利益是人人都追求的，人们通过正当渠道难以获得利益的时候，强盗一定会越来越多的！”
现在已经初见端倪，微信朋友圈里，各种资金盘，披着网络传销外衣的网上代理，各种各样的概念炒作，都已经很明确了，这年头的所谓风口和概念，简直越来越离谱。
但我们要相信，这是我们的机会！因为别人都内心极其浮躁的想要圈钱，搞出各种各样粗制滥造的概念就能ico集资几千万，上亿的时代里，他们势必不可能做出精品的产品。
我们一定要相信，这时候，我们埋下头做出真正的好东西，好资产，好产品，就一定能赢得口碑，而口碑则是客户裂变的重要环节！
所有急于圈钱的浮躁者，他们短期内或许能圈到一些钱，但是绝对圈不到口碑，他们也不屑于去圈口碑。而我们一直说：别人不愿意做的事情，我们就要去all in。
中国的消费品，服务业等，普遍质量还是都不行，就是因为闷头做事的人太少，其实可以预见的未来，闷头做事的人会更少，大家更热衷的还是各种概念，炒作，一夜暴富，资金盘等等。
我们真把东西做好，服务做好，基础设施建好，裂变模型建好。一定会有大成效的。
（end）